养老院院长培训大纲

一、行业概述和法律法规

1. 养老行业的概述和发展趋势

2. 国家和地方的养老政策及法规

3. 老年人权益保护相关法律法规

二、养老院运营管理

1. 养老院的规划与设计

2. 财务管理与预算编制

3. 人力资源管理

4. 物资采购与库存管理

5. 信息化管理

三、老年人护理与健康管理

1. 老年人基本特征与需求分析

2. 老年人健康管理

3. 老年人常见疾病与护理

4. 老年人心理支持与疏导

四、服务质量提升与风险管理

1. 服务质量管理体系的建立与实施

2. 风险识别与评估

3. 应急预案制定与演练

4. 安全管理与事故防范

五、团队建设与领导力培养

1. 团队沟通与协作

2. 团队激励与绩效管理

3. 领导力概念与实践

4. 战略规划与目标管理

六、实践案例分析

1. 成功运营的养老院案例分享

2. 问题解决的策略与方法

3. 创新服务模式探讨

七、结业考核与证书颁发

1. 考核内容与方式

2. 证书颁发与继续教育安排

注：本培训大纲仅供参考，具体实施时需要根据实际情况和需求进行调整。